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DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Das Unternehmen Sc Antemco Srl, Ro 33786150, J40 / 13118/2014, der Betreiber des Online-Shops www.serenicapelli.de, erklärt, dass alle persönlichen Daten (im Folgenden “Daten”) als streng vertraulich betrachtet werden und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet werden.

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist unsere Priorität. Deshalb schenken wir den persönlichen Daten und ihrem Schutz höchste Aufmerksamkeit. Im Rahmen dieser Grundsätze zur Verarbeitung personenbezogener Daten (“Grundsätze”) möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben und wie wir sie verarbeiten.

Persönliche Daten und ihre Verarbeitung

1.1. Kategorien personenbezogener Daten

Wir sammeln verschiedene Informationen, je nachdem, welche Dienste in unserem Angebot Sie in Anspruch nehmen möchten.

Wenn Sie Produkte von uns kaufen, erfassen wir die folgenden Daten:

Name und Kontaktdaten. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Rechnungsadresse, Telefonnummer und Bankverbindung bezüglich der Rechnungsstellung, Zahlungsinformationen.

Demographische Daten. Angaben über Geschlecht, Geburtsdatum, Land und bevorzugte Sprache.

Daten, die sich während der Vertragsdauer ergeben – gekaufte Produkte, Kundensegment, Umlauf der erbrachten Dienstleistungen

1.2.Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten:
Erbringung und Verbesserung von Dienstleistungen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die angebotenen Dienstleistungen zu Ihrer Zufriedenheit erbringen und verbessern zu können. Im Einzelnen handelt es sich dabei um:
Bearbeitung von Bestellungen für Produkte oder Dienstleistungen, die entweder auf unserer Website oder über den telefonischen Kundendienst bestellt werden. Der rechtliche Grund ist, dass die Daten für die Erfüllung des Kaufvertrages unerlässlich sind, und einige Informationen für die Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen unerlässlich sind (z.B. die Buchhaltungsunterlagen).
Meldung der Produktverfügbarkeit. Falls Sie die Überwachung der Verfügbarkeit eines Produktes beantragen, verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung.
Kundendienst. Zur Erbringung von Dienstleistungen für Kunden und zur Beseitigung von Problemen bei der Ausführung des Kaufvertrags verarbeiten wir personenbezogene Daten auf der Grundlage der Notwendigkeit, diese Verträge zu erfüllen.
Kommunikation. Wir verwenden die gesammelten Daten zum Zweck der personalisierten Kommunikation mit Ihnen. Beispielsweise können wir Sie telefonisch, per E-Mail oder auf andere Weise kontaktieren, um Sie daran zu erinnern, dass Sie Produkte in Ihrem Online-Einkaufswagen haben, um Ihnen bei der Ausführung Ihrer Bestellung zu helfen, um Ihnen Ihren aktuellen Bestellstatus, Ihre Bestellung oder Beschwerde mitzuteilen, um gegebenenfalls zusätzliche Informationen zu erhalten oder um Sie darauf hinzuweisen, dass Sie Maßnahmen ergreifen müssen, um Ihr Konto aktiv zu halten. Wenn Sie als Mitglied bei uns einkaufen, verarbeiten wir diese Daten aufgrund eines berechtigten Interesses, das sich aus dem oben beschriebenen berechtigten Interesse von Sc Antemco Srl ergibt.

 

ÎVerbesserung der Dienstleistungen. Wir verwenden die Daten, um unsere Dienstleistungen und Systeme kontinuierlich zu verbessern, einschließlich der Hinzufügung neuer Funktionen und des Treffens fundierter Entscheidungen unter Verwendung von Gesamtanalysen und Geschäftsinformationen, die alle auf unserem legitimen Interesse an der Freiheit und dem Bedarf der Unternehmen beruhen; wir werden personenbezogene Daten so anonym wie möglich verwenden, um die angebotenen Dienstleistungen zu verbessern, um die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten, um den angemessenen Schutz Ihrer Rechte und Interessen zu gewährleisten, um die Dienstleistungen zu verbessern.

Schutz, Sicherheit und Streitbeilegung. Wir können auch Daten auf der Grundlage eines legitimen Interesses verarbeiten, das darin besteht, den Schutz und die Sicherheit unserer Systeme und Kunden zu gewährleisten, Betrug zu verhindern und aufzudecken, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen umzusetzen, und zwar auf der Grundlage des legitimen Interesses.

Marketing-Angebote.

Geschäftliche Kommunikation

Wir senden Ihnen Geschäftsbenachrichtigungen über ähnliche Produkte wie die gekauften.

Sie können diese kommerziellen Mitteilungen jederzeit ablehnen, indem Sie die E-Mail contact@serenicapelli.de zum Abbestellen verwenden.

Im Falle der Abmeldung von kommerziellen Benachrichtigungen werden wir Ihre elektronischen Kontaktinformationen nicht mehr für diesen Zweck verwenden. Wir werden sie nur dann wieder verwenden, wenn Sie sich anmelden oder sie ausdrücklich anfordern.

Die angezeigten Marketing-Angebote können auf der Grundlage anderer Angaben ausgewählt werden, die im Laufe der Zeit über Sie erfasst wurden, basierend auf Kontaktinformationen, demografischen Daten, bevorzugten Produkten und Daten über die Nutzung unserer Produkte und unserer Website (Cookies, IP-Adresse, von Ihrem Browser bereitgestellte Informationen, Klicks, angezeigte kommerzielle Nachrichten, besuchte Produkte). Die Verarbeitung ist nicht vollständig automatisiert, da sie rechtliche Auswirkungen für Sie hätte.

Wenn Sie nicht unser Kunde sind, verarbeiten wir die Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung.

Sie haben das Recht, einer solchen Verarbeitung jederzeit und kostenlos zu widersprechen. Kontaktdaten finden Sie am Ende dieses Dokuments.

Verarbeitung von Cookies von den Webseiten, die von SC Antemco SRL betrieben werden

Wenn Sie in Ihrem Browser Cookies zulassen, werden wir die Verhaltenseingaben entsprechend den Cookies auf der von Sereni Capelli betriebenen Website verarbeiten, um eine bessere Funktionalität der Website serenicapelli.es sowie der Partnerseiten zu gewährleisten und im Sinne der Internet-Werbung von Sereni Capelli.

1.3.Übermittlung von persönlichen Daten an Dritte

Ihre persönlichen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben oder anderweitig vermittelt, wenn es für die Erfüllung des Kaufvertrages notwendig ist, wenn ein berechtigtes Interesse besteht oder wenn Sie zuvor Ihr Einverständnis erklärt haben.

  1. a) Tochtergesellschaften und Verarbeitungsunternehmen, zur Erfüllung des Kaufvertrags, zur Durchführung der internen Prozesse und Verfahren
  2. b) Kreditkartenunternehmen, Zahlungsdienstleister für die Zahlungsabwicklung und Banken, auf der Grundlage Ihrer Bestellung, um den Kaufvertrag auszuführen
  3. c) Transportunternehmen zum Zweck der Lieferung der von Ihnen bestellten Produkte oder Dienstleistungen und der Lösung von Beschwerden, einschließlich der Vertragskündigung
  4. d) unsere Partner in den Loyalitätsprogrammen, für die Sie sich entscheiden
  5. e) andere Dienstleistungsanbieter, Dritte, die an der Datenverarbeitung beteiligt sind;
  6. f) Dritte, z.B. Staatsanwälte und Gerichte, zum Zwecke der Rückforderung oder des Abschlusses eines Vertrages mit Ihnen;
  7. g) öffentliche Behörden (z.B. Polizei)
  8. h) Dritte, die Umfragen unter Kunden durchführen

Wenn ein Dritter die Daten im Rahmen seines berechtigten Interesses verwendet, übernimmt der Verwalter keine Verantwortung. Dieses Verfahren richtet sich nach den Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten von Unternehmen und relevanten Personen.

Sicherheit von Personendaten und Dauer ihrer Speicherung

2.1. Sicherheit persönlicher Daten

  1. a) Ihre Daten werden in verschlüsselter Form übertragen. Wir verwenden das Verschlüsselungssystem SSL (Secure Socket Layer). Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust und Zerstörung Ihrer Daten, gegen Zugriff, Veränderung oder Verbreitung durch unbefugte Personen.
  2. b) Wir bitten die Datenverarbeiter, mit denen wir zusammenarbeiten, die Übereinstimmung ihrer Systeme mit der GDPR-Verordnung nachzuweisen.
  3. c) Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe des persönlichen Passwortes möglich. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie darauf hinweisen, dass es absolut notwendig ist, Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben und nach dem Einloggen in Ihr Kundenkonto immer das Browserfenster zu schliessen, insbesondere wenn Sie Ihren Computer mit anderen Benutzern teilen. SC ANTEMCO SRL wird nicht für den Missbrauch von Passwörtern haftbar gemacht werden, es sei denn, die Situation wird direkt durch unsere Website verursacht.

3.1. Bearbeitungszeit

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten für den Zeitraum, der unbedingt notwendig ist, um alle Rechte und Pflichten, die sich aus dem Kaufvertrag ergeben, zu gewährleisten, d.h. für 1 Jahr nach dem Ende der Garantiezeit, um eventuelle Streitigkeiten zu lösen, solange SC ANTEMCO SRL, die als Verwalter handelt, verpflichtet ist, die Informationen in Übereinstimmung mit den allgemeinen gesetzlichen Vorschriften aufzubewahren. Die Buchhaltungsdokumente, zum Beispiel die von SC ANTEMCO SRL ausgestellten Rechnungen, werden gemäß dem Gesetz für einen Zeitraum von 10 Jahren ab ihrer Ausstellung archiviert.

Die Vereinbarung über die Benachrichtigung über die Verfügbarkeit von Waren bleibt für die Dauer der Verfügbarkeit der gesendeten Informationen in Kraft, jedoch nicht länger als 1 Jahr oder bis zu ihrem Widerruf.

Die Vereinbarung über Marketingangebote gilt für 4 Jahre oder bis zu ihrem Widerruf.

Rückblick 6 Jahre // Hilfe 10 Jahre // Kommunikation 2 Jahre // Aktion 1 Jahr

In anderen Fällen ergibt sich die Verarbeitungszeit aus dem Zweck der Verarbeitung oder ist in den Vorschriften über den Schutz personenbezogener Daten festgelegt.

Die Rechte der betroffenen Personen

  1. a) Wenn wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, können Sie kostenlose Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten anfordern.
  2. b) Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten nicht mit dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten übereinstimmt und gegen die gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten verstößt, können Sie Erklärungen, die Beseitigung des Sachverhalts und insbesondere die Berichtigung, Ergänzung, Löschung oder Sperrung personenbezogener Daten verlangen.
  3. c) Wenn Sie Ihre Rechte wahrnehmen wollen, wenden Sie sich an den Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse contact@serenicapelli.de. Sie können sich auch an die Nationale Behörde für die Aufsicht über die Verarbeitung personenbezogener Daten wenden.
  4. d) Ihre Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann jederzeit widerrufen werden. Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten widerrufen, werden diese gelöscht oder anonymisiert; diese Maßnahmen berühren jedoch nicht die personenbezogenen Daten, die notwendig sind, damit SC ANTEMCO SRL ihre gesetzlichen Verpflichtungen erfüllen kann (z.B. die Ausführung bereits erhaltener Aufträge) oder um ihre legitimen Interessen zu schützen. Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, wenn sie für den beabsichtigten Zweck nicht mehr erforderlich sind oder wenn die Speicherung Ihrer Daten aus anderen gesetzlich vorgesehenen Gründen unzulässig wird.

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